AI agent
Kiruvchi xabarlaringizni AI’ga topshiring. Flowre AI agenti savollarga javob beradi, lidlarni saralaydi va mijozlarni 24/7 qo‘llab-quvvatlaydi — biznesingiz haqidagi ma’lumotlar asosida.
AI agent
AI agent nima?
AI agent — bu katta til modeli yordamida suhbatni olib boradigan oqim tuguni. Qat’iy javob o‘rniga u foydalanuvchi xabarini kontekstda tushunadi va mos, tabiiy javob yaratadi.
Uning xarakteri va bilimlarini tizim prompti — o‘zingiz yozadigan ko‘rsatmalar to‘plami orqali boshqarasiz. Masalan: “Sen kiyim do‘konimizning qo‘llab-quvvatlash agentisan. O‘lchamlar, yetkazib berish va qaytarish haqidagi savollarga javob ber. Doim samimiy va qisqa bo‘l.”
AI agentli oqimni qanday yaratish mumkin
Oqimlar → Yangi oqim’ga o‘ting
Oqimlar bo‘limida “+ Yangi oqim” ni bosing. Unga tushunarli nom bering, masalan “AI yordam agenti”.
Trigger tugunini qo‘shing
Trigger bilan boshlang — AI agent uchun odatda “Istalgan xabar qabul qilindi” tanlanadi, chunki u faqat kalit so‘zlarni emas, barcha kiruvchi DM’larni qayta ishlashi kerak.
AI agent tugunini qo‘shing
Triggerdan keyin “+” ni bosing. Tugunlar ro‘yxatidan “AI agent” ni tanlang. AI agent tuguni — avtomatlashtirishingizning miyasi.
Tizim promptini yozing
Bu eng muhim qadam. AI agent sozlamalarida batafsil tizim promptini yozing. Unga kiriting: agent kim (ismi, roli), biznesingiz nima bilan shug‘ullanadi, mahsulotlar/narxlar/qoidalar, muloqot ohangi va biror narsani bilmasa nima qilishi kerak.
AI modelini tanlang
Mavjud modellardan birini tanlang. Eng sifatli javoblar uchun GPT-4o tavsiya etiladi. Ko‘p hajmli va oddiy vazifalar uchun tezroq/arzonroq modellar mavjud.
Suhbat xotirasini sozlang
AI oldingi xabarlarni o‘qib, kontekstga mos javob berishi uchun “Suhbat tarixini eslab qolish” ni yoqing. Standart holatda oxirgi 10 ta xabar hisobga olinadi.
Agentni sinab ko‘ring
Tugun muharriridagi “Sinov” tugmasidan foydalaning. Mijozlaringiz beradigan savollarni yozing va AI javobini real vaqtda ko‘ring. Kerak bo‘lsa, promptni tuzating.
Saqlang va faollashtiring
“Saqlash va faollashtirish” ni bosing. AI agent endi ishlamoqda. Har qanday kiruvchi DM ko‘rsatmalaringizga muvofiq avtomatik qayta ishlanadi.
Tizim prompti namunasi
Sen Sara — Bloom Clothing do‘konining samimiy yordamchi assistentisan. Vazifang: - Mahsulot mavjudligi va o‘lchamlar (S, M, L, XL) - Buyurtma holati va yetkazib berish (3-5 ish kuni) - Qaytarish qoidalari (14 kun, faqat ishlatilmagan buyumlar) - To‘lov usullari (Uzcard, Humo, Click, Payme) Doim mijoz yozgan tilda javob ber. Javoblarni qisqa qil (ko‘pi bilan 2-3 gap). Agar biror narsani bilmasang, “Hozir siz uchun aniqlab beraman” de va support@bloomclothing.uz ga yozishni so‘ra.
Jamoaga avtomatik uzatish
AI agent faqat siz bergan bilimlar bazasi asosida javob beradi. Mijoz u ishonch bilan javob bera olmaydigan narsani so‘rasa, u taxmin qilmaydi — javob berishni to‘xtatadi va suhbatni jamoangizga uzatadi (ulangan Telegram yordam guruhingizda). Bu Instagram, Facebook va Telegram’da ishlaydi.
Telegram yordam guruhini ulang
Boshqaruv paneli → Telegram integratsiyasi bo‘limida Flowre botini operatorlaringizning Telegram guruhiga qo‘shing va ulang. Barcha kanallardan mijoz xabarlari allaqachon o‘sha yerga keladi.
AI bilmasa, savolni uzatadi
Agar javob agentning bilimlar bazasida bo‘lmasa, AI bu mijozga javob berishni to‘xtatadi va guruhga mijoz savoli bilan ogohlantirish yuboradi: “AI javob bera olmadi — iltimos, suhbatni oling”.
Operatorlar guruhdan javob beradi
Guruhdagi mijoz xabariga javob yozing — u mijozning asl kanaliga to‘g‘ridan-to‘g‘ri yetkaziladi. Bu vaqtda AI aralashmaydi.
AI’ni bir bosishda qayta yoqing
Muammo hal bo‘lgach, ogohlantirishdagi “🤖 AI agentni qayta yoqish” tugmasini bosing. AI yana suhbatni o‘z qo‘liga oladi va mijozning keyingi savollariga avtomatik javob beradi.
Uzatish har bir suhbat uchun alohida ishlaydi — jamoangizga faqat AI yordam bera olmagan mijoz yo‘naltiriladi. Qolganlar AI’dan tezkor javob olishda davom etadi.
- Tizim prompti qanchalik batafsil bo‘lsa, javoblar shunchalik yaxshi bo‘ladi.
- Mahsulotlar yoki qoidalar o‘zgarganda promptni yangilang.
- Zaxira variant qo‘shing: AI yordam bera olmasa, promptga yordam kontaktini kiriting.
- DM trigger bilan birlashtiring: avval kalit so‘z oqimlarini ishlating, so‘ng AI’ga o‘ting.
AI agentdan foydalanish oylik AI kredit balansingizdan hisoblanadi. Agent yuborgan har bir xabar 1 kredit sarflaydi. Sarfni Sozlamalar → To‘lov bo‘limida kuzating.